Le menu "Guide" et "Aide"

Le menu "Guide" et "Aide", situé dans le coin supérieur droit, peut vous aider à utiliser l'application HD4DP.

La page "Guide"

Cet assistant permet d'explorer l'application. Il fournit de plus amples informations sur les possibilités offertes par l'application. Cliquez sur "Suivant" pour passer à la fonction suivante.

La page "Aide"

Dans le menu "Aide", vous pouvez choisir parmi les onglets suivants : "Support" et "Contact".

Support

Choisissez "Support" pour être redirigé vers la page de support de Healthdata. Des articles sur l'utilisation de HD4DP sont disponibles ici.

Utilisez la barre de recherche pour trouver un article spécifique. Saisissez un mot clé et les articles correspondants s'afficheront.

Dans la barre latérale gauche, vous trouverez les liens vers : 

• Healthdata.be
• HealthStat.be
• Question publique  
• E-mail 
• Numéro de téléphone

Contact

En sélectionnant "Contact" dans le menu, vous serez d'abord invité à poser votre question, afin de vérifier si la réponse ne se trouve pas déjà dans nos articles de support.

En bas du résultat de la recherche, vous pouvez alors indiquer si vous avez trouvé votre réponse ou vous pouvez encore choisir de soumettre votre question.

Si vous cliquez sur "Oui, soumettre ma question", une boîte de dialogue apparaît et vous pouvez la remplir. Un dossier est automatiquement créé et sera suivi par l'équipe d'assistance de Healthdata.

Vous pouvez bien sûr toujours envoyer un e-mail avec vos questions directement à l'adresse support.healthdata@sciensano.be.