Belgian Treatment Demand Indicator Register
Belgian Treatment Demand Indicator RegisterBienvenue sur les pages de documentation technique pour le projet « Registre belge de l’indicateur de la demande de traitement », fournies par le service healthdata.be (Sciensano).
Ces pages fournissent des informations sur les processus techniques du projet. Les sections suivantes sont (seront) fournies :
- Informations générales sur le projet
- La collecte des données
- Le transfert des données (documentation en cours)
- La validation des données (documentation en cours)
- L'analyse des données (documentation en cours)
- Le reporting et la visualisation des données (documentation en cours)
Pour obtenir des informations scientifiques sur le projet, veuillez contacter l'organisation principale qui supervise la mise en œuvre du projet (voir la section « Informations générales sur le projet »).
Cette documentation est encore en construction. Nous essayons de présenter les informations aussi correctes, complètes et aussi claires que possible. Cependant, si vous voyez un élément dans la documentation qui est incorrect, ne correspond pas à votre expérience ou nécessite des éclaircissements supplémentaires, veuillez créer ticket support via notre portail (https://healthdatabe.atlassian.net/servicedesk/customer/portals) ou nous envoyer un e-mail à support.healthdata@sciensano.be pour signaler ce problème de documentation. N'oubliez pas d'inclure l'URL ou l'adresse Web de la page avec le problème de documentation. Nous ajusterons ensuite la documentation. Merci!
Informations générales sur le projet BTDIR
Informations générales sur le projet BTDIRNom du projet
Registre belge de l’indicateur de la demande de traitement
Abréviation du projet
BTDIR
Code du projet
HDBP0006
Organisation principale qui supervise la mise en œuvre du projet
- Sciensano
Organisation partenaire participant au projet
- Non disponible
Organisation qui a commandité ce projet
- European Monitoring Centre for Drugs and Drug Addiction
Organisation apportant un soutien financier ou matériel
- Institut national d'assurance maladie-invalidité (INAMI)
Brève description du projet
CHAMP D'APPLICATION
Les politiques et les plans d'action européens en matière de drogue nécessitent des données solides et complètes sur les principales questions liées au problème de la drogue et sur la manière d'intervenir. L'échange d'informations, la collecte de données et le suivi de la situation en matière de drogue au niveau européen revêtent une grande importance pour mieux comprendre les différents aspects du phénomène de la drogue et l'impact des mesures prises dans ce domaine.
Pour bien comprendre l'ampleur du problème de la consommation de drogue, il faut examiner plusieurs indicateurs :
- l'ampleur de la consommation de drogues, mesurée par la prévalence dans la population générale ;
- le potentiel de consommation problématique de drogues, mesuré par la consommation de drogues chez les jeunes ;
- la morbidité et la mortalité liées à la drogue, ainsi que les coûts et ;
- les conséquences de la consommation de drogue mesurés par la demande de traitement.
TREATMENT DEMAND INDICATOR (TDI)
Une prévention efficace des problèmes de santé et des autres conséquences de la consommation de substances psychoactives nécessite d'avoir des informations sur les caractéristiques et les modes de consommation, ainsi que des données sur les problèmes associés. Lorsque les personnes souffrant de troubles liés à l'utilisation de substances entrent en contact avec des professionnels de la santé, les données recueillies constituent une source d'information essentielle pour l'épidémiologie. À cette fin, l'indicateur de la demande de traitement (Treatment Demand Indicator - TDI) a été adopté et normalisé en tant qu'indicateur épidémiologique dans l'Union européenne pour le compte de l'European Monitoring Centre for Drugs and Drug Addiction (EMCDDA).
OBJECTIF
L'objectif de l'indicateur de la demande de traitement est de recueillir des informations harmonisées et comparables dans tous les États membres sur le nombre et le profil des personnes entamant un traitement de la toxicomanie (clients) au cours de chaque année civile. Bien que le nom de l'indicateur soit « Treatment Demand Indicator », il recueille des informations sur les personnes entrant en traitement. Le TDI est largement reconnu comme l'instrument de collecte et de reporting des données sur les personnes entamant un traitement pour leur consommation de drogue à l'intérieur et à l'extérieur de l'Europe, en tant qu'indicateur indirect du niveau non observé de personnes qui ont potentiellement besoin d'un traitement de la toxicomanie.
The primary purpose of the information collected by the TDI indicator is :
L'objectif premier des informations collectées par l'indicateur TDI est :
- de mieux comprendre les caractéristiques, les comportements à risque et les modes de consommation de drogue des personnes ayant des problèmes de drogue et entrant en traitement ;
- d'aider à estimer les tendances de l'ampleur et des modes de consommation problématique de drogues, idéalement en combinaison avec d'autres indicateurs de drogues ;
- de calculer les taux de prévalence et d'incidence du traitement de la toxicomanie en utilisant des méthodes indirectes en même temps que d'autres ensembles de données ;
- de mettre en place des études plus spécifiques en reliant ce registre utilisant le même identifiant à d'autres registres nationaux utilisant le même identifiant (registre de mortalité, base de données de l'assurance maladie).
APPROCHE EUROPÉENNE ET NATIONALE
Un protocole européen commun de collecte de données a été élaboré et amélioré au fil du temps. Depuis 2000, l'EMCDDA a mis en place un système de reporting des données par les États membres de l'UE et a adopté divers accords formels avec eux afin de stimuler et de faciliter la collecte et le reporting des données du niveau national au niveau européen. Actuellement, l'indicateur recueille des données de 30 pays (28 États membres de l'UE, la Norvège et la Turquie) et fournit des informations sur près de 500 000 patients par an.
La Belgique a commencé à collecter des données standardisées pour le TDI en 2011, lorsque les ministres de la santé ont décidé de mettre en place un enregistrement coordonné des demandes de traitement. Auparavant, plusieurs initiatives visant à recueillir des informations à différents niveaux (région, ville, groupes de centres) sur les demandes de traitement pour des problèmes de toxicomanie avaient déjà eu lieu en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie. Mais afin d'avoir une vision nationale cohérente du phénomène, il a été décidé de travailler sur la base d'un protocole national.
Sciensano a été nommé coordinateur du registre belge du TDI et chargé de développer des outils techniques flexibles et sécurisés pour faciliter l'enregistrement des données conformément aux règles nationales en matière de protection de la vie privée. Depuis 2015, l'année d'enregistrement, le protocole belge a été mis à jour pour inclure les changements du troisième protocole européen.
La collecte des données du projet BTDIR
La collecte des données du projet BTDIR Bart.Servaes ven 10/11/2023 - 10:31Définition de la Collecte des Données du projet BTDIR
Définition de la Collecte des Données du projet BTDIRLe questionnaire a été créé par le service Mode de vie et maladies chroniques et fourni à healthdata.be pour intégration dans l'interface web. Pour obtenir plus d'informations, vous pouvez consulter la documentation ci-dessous :
Pour toute question concernant le contenu de la foire aux questions, vous pouvez contacter les chercheurs de Sciensano à l'adresse suivante : TDI@sciensano.be
Mode d'emploi du projet BTDIR
Mode d'emploi du projet BTDIRLes fournisseurs de données ont la possibilité d'envoyer des données TDI à Sciensano de deux manières :
MÉTHODE 1 : Manuellement, via une simple interface web
Ce système est conçu pour les centres qui :
- ne disposent pas de leur propre système d'enregistrement des données des patients, ou
- ne sont pas en mesure d'adapter leur système aux exigences du système TDI
Accédez à l'interface web en saisissant l'URL suivante dans votre navigateur Internet : https://lime.healthdata.be.
Vous serez redirigé vers le Federal Authentication Service (FAS) du gouvernement, où vous pourrez vous connecter avec plusieurs clés numériques avec l'eID ou l'identité numérique.

Si vous choisissez de vous connecter via itsme, vous devrez saisir votre numéro de téléphone portable.

Suivez les instructions sur votre appareil mobile via l'application itsme.

Une fois que vous avez suivi la procédure de connexion itsme, vous devez sélectionner le bouton de confirmation vert (disponible en FR et NL) dans l'écran ci-dessous pour accéder à l'environnement Sciensano.
| NL | FR |
![]() | ![]() |
Sélectionnez le bouton de confirmation vert (« Confirmer le profil ») pour vous connecter.
Vous arrivez sur la page LimeSurvey où vous devez sélectionner le questionnaire souhaité.

Il vous sera demandé de saisir un code d'accès afin d'ouvrir le questionnaire. Si vous n'avez pas reçu le code d'accès ou si vous l'avez oublié, veuillez envoyer un e-mail à TDI@sciensano.be pour obtenir de l'aide.
Sélectionnez la langue dans laquelle vous souhaitez répondre au questionnaire et cliquez sur Continuer.

Le questionnaire apparaît sur votre écran (voir l'image ci-dessous). Complétez le questionnaire en sélectionnant les réponses appropriées.

Si vous devez interrompre le questionnaire, vous pouvez la terminer plus tard (1). Récupérez-le à un moment qui vous convient (2).

When the survey is completed and you are satisfied with the answers, you can send it by clicking on the Send button (Envoyer / Verzenden).

MÉTHODE 2 : Par batch, via le module de dépôt
Le module de dépôt est une boîte e-mail sécurisée, sous la forme d'un fichier de données annuel standardisé.
Ce système est destiné aux centres qui disposent d'un système d'enregistrement des patients entièrement adapté aux exigences du système TDI. Le centre est alors responsable de la conformité et du fonctionnement du système d'enregistrement, ainsi que de tous les aspects du système TDI.
Pour toute question concernant la méthode 2, vous pouvez contacter les chercheurs de Sciensano à l'adresse suivante : TDI@sciensano.be
Le transfert des données du projet BTDIR
Le transfert des données du projet BTDIRLa solution mise en place pour collecter les données par la méthode 1 consiste en une simple interface web dans l'environnement de la zone démilitarisée (DMZ) de healthdata.be. Dès que les données sont soumises (approche « fire-and-forget »), elles sont envoyées via eHealth (après avoir été pseudonymisées à l'aide de la clé TDI) vers la eHbox de Sciensano.

La validation des données du projet BTDIR
La validation des données du projet BTDIRLa validation des données relève de la responsabilité du service Mode de vie et maladies chroniques de Sciensano. Cette validation est effectuée par ce même service. D'autres questions ? Contactez TDI@sciensano.be
L'analyse des données du projet BTDIR
L'analyse des données du projet BTDIRL'analyse des données relève de la responsabilité du service Mode de vie et maladies chroniques de Sciensano. Cette analyse est effectuée par ce même service. D'autres questions ? Contactez TDI@sciensano.be
La visualisation et le reporting des données du projet BTDIR
La visualisation et le reporting des données du projet BTDIRRapports annuels nationaux sur le TDI
Les rapports annuels nationaux sur le TDI (en FR et NL) peuvent être consultés via les liens suivants :
- https://www.sciensano.be/fr/projets/registre-belge-de-lindicateur-de-la-demande-de-traitement#rapports-annuels (FR)
- https://www.sciensano.be/nl/projecten/belgisch-register-van-behandelingsaanvragen-betreffende-drugs-en-alcohol#jaarlijkse-rapporten (NL)
Dashboard sur la visualisation des données
Le dashboard a également été produit par le service Mode de vie et maladies chroniques de Sciensano et peut être consulté via le lien suivant :
Service de support de healthdata.be
Service de support de healthdata.beLe Service Desk de healthdata.be (Sciensano) aide les utilisateurs de nos applications et services et traite les demandes et problèmes lorsqu'ils surviennent.
Le Service Desk se concentre sur les services gérés par nos services informatiques (HD4DP, HD4RES, healthstat.be,…) et vous aide avec les comptes et les mots de passe. Pour toute question sur le contenu et les objectifs des projets, nous vous invitons à vous adresser aux organismes de recherche responsables.
Pour un traitement plus efficace de votre demande, nous vous conseillons d'utiliser notre portail de services : https://sciensano.service-now.com/sp.
Veuillez trouver ci-dessous les heures d'ouverture de notre service de support :

Comment signaler un incident
Comment signaler un incidentLe service healthdata.be (Sciensano) traite chaque rapport d'incident selon une procédure opérationnelle standard (POS). Une version publique de cette POS « HD Incident Management Process » est également disponible sur ce portail : docs.healthdata.be.
Pour soumettre un incident lié aux projets et applications en production, et facilités ou gérés par le service healthdata.be de Sciensano, vous devez d'abord vous connecter au portail Services et Support de HD.
Après l'étape de connexion, vous arriverez sur la page principale du portail.
Sur la page principale, vous devez sélectionner « Obtenir de l'aide ».
Comment faire une demande d'information sur HD
Comment faire une demande d'information sur HDPour soumettre une demande sur la plateforme healthdata.be, vous devez d'abord vous connecter au portail Services et Support de HD: Jira Service management (JSM) portal.
Après l'étape de connexion, vous arriverez sur la page principale du portail.
Sur la page principale, vous devez sélectionner « Demander quelque chose ».
Politique de sécurité des e-mails
Politique de sécurité des e-mailsQUEL EST LE PROBLÈME ?
Nous bloquons les e-mails de votre organisation parce que la configuration de vos services de messagerie et/ou de DNS peut permettre aux spammeurs/pirates informatiques d'en abuser. Plus précisément, votre configuration actuelle permet à d'autres expéditeurs d'usurper l'identité de votre organisation en leur permettant d'imiter le « Header From» de l'e-mail de votre organisation.
En d'autres termes, ils peuvent envoyer des messages de phishing et de spam qu'il est impossible de distinguer des e-mails authentiques de votre organisation.
Si vous êtes responsable de la gestion de votre infrastructure TIC, lisez ce qui suit. Sinon, transmettez ce message à votre département TIC ou au service TIC qui gère votre infrastructure TIC.
COMMENT RÉSOUDRE LE PROBLÈME ?
Vous devez vérifier que votre configuration répond aux exigences de sécurité du « Sender Alignment ». Plus précisément, vos services de messagerie et votre DNS doivent être configurés conformément aux normes TIC.
Ces configurations sont courantes, bien documentées et prises en charge par les hébergeurs :
- https://dmarcian.com/alignment/
- https://mxtoolbox.com/dmarc/spf/spf-alignment
- https://o365info.com/how-does-sender-verification-work-how-we-identify-spoof-mail-the-fiveheros-spf-dkim-dmarc-exchange-and-exchange-online-protection-part-9-of-9/
Nous avons constaté que ce problème est fréquent dans les organisations qui ont déplacé leur infrastructure TIC vers des services en Cloud tels que Microsoft (O365), Amazon, Google et MS Azure sans configurer correctement l'infrastructure TIC (qui n'est pas gérée par ces fournisseurs).
Les configurations et les recommandations doivent être mises en œuvre sur l'infrastructure TIC du client, qu'elle soit interne ou externe. Les DNS et les services de messagerie sont les principales plateformes TIC pour ces actions.
L'UTILISATION DE DIFFÉRENTS DOMAINES LORS DE L'ENVOI D'E-MAILS
Les e-mails contiennent une « Envelope From » et un « Header From ». Les deux doivent correspondre pour éviter que l'e-mail ne soit bloqué.
Quelques exemples :
1. Un service public utilise son nouveau nom de domaine dans le « Header From » en son ancien nom de domaine dans l'« Envelope From ».
- Envelope From = noreply@publicservice.fgov.be
- Header From = noreply@publicservice.belgium.be
➔ Ces e-mails seront bloqués.
Remarque : Comme il s'agit d'une adresse « noreply », l'expéditeur ne remarquera même pas que l'e-mail est rejeté.
2. Une organisation utilise un service Cloud (Freshservice) pour son outil d'assistance et l'« Envelope From » n'a pas été modifié.
• Envelope From = bounces+us.3.52773-helpdesk=organisation.be@emailus.freshservice.com
• Header From = helpdesk@organisation.be
➔ Ces e-mails seront bloqués.
3. Une entreprise utilise un service Cloud (Amazon SES) pour envoyer la notification de l'envoi et « Envelope From » n'a pas été modifié.
- Envelope From = 01020188573f374-96de6437-9134-45f4-8aa6-3e9ac18d5848-000000@euwest-1.amazonses.com
- Header From = noreply@company.be
➔ Ces e-mails seront bloqués.

